ความเป็นส่วนตัวของคุณ
คือสิ่งที่ kivvip ให้ความสำคัญ

kivvip ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม kivvip ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับ:

• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม kivvip
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
• บุคคลที่ติดต่อทีมงาน kivvip ผ่านช่องทางต่างๆ
• ผู้ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นหรือแคมเปญของ kivvip

kivvip เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

kivvip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดด้านการป้องกันผู้เยาว์ (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC และรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี โปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลสำคัญ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำร้องขอและแก้ไขปัญหาของท่าน

kivvip ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ในไทย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พาร์ทเนอร์ด้านโครงสร้างพื้นฐาน การโฮสติ้ง และระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการคัดสรรและลงนาม DPA แล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแล: หากถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริษัทตรวจสอบตัวตนที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา

เว็บไซต์ kivvip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา และการแสดงผล
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

kivvip ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดในระหว่างการส่งผ่านถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบ: ระบบ SIEM ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมการแจ้งเตือนแบบ real-time
• การทดสอบ: Penetration testing และ vulnerability assessment สม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลทุกวันในหลายสถานที่ทางภูมิศาสตร์เพื่อความต่อเนื่องของบริการ

kivvip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

หลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยไม่สามารถกู้คืนได้อีก

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

ในบางกรณี kivvip อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการประมวลผลหรือการสำรองข้อมูล เราจะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามการประเมินของเรา
• มีการทำสัญญาโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรอง (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่าประเทศไทย พร้อมมาตรการป้องกันที่เราใช้

หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูล

kivvip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

• เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ kivvip ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อคำร้องขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า